管理 雜誌樂讀

雜誌樂讀取消指南：5分鐘停掉自動續扣，拿回閱讀自主權

什麼是雜誌樂讀，為什麼你可能想取消

雜誌樂讀是一種按月訂閱的數位閱讀服務，讓你透過固定月費取得無限制的電子雜誌與書籍閱讀權限。你每個月付 NT$149（或年約月均 NT$119），就能在應用程式內無限瀏覽各類內容，適合重度閱讀者。不過，一旦你決定不再需要這項服務，取消程序往往比訂閱複雜得多，這也是為什麼 Stopee 整理了這份完整指南。

很多台灣使用者陷入自動續扣的困境，不是因為條款隱晦，而是取消入口分散在不同平台（App Store、Google Play、momoBOOK 會員專區）。如果你是透過其中某一個管道訂閱，卻在另一個地方找取消按鈕，當然會卡住。Stopee 的任務就是幫你找到對的入口，避免白白多扣一個月。

雜誌樂讀的自動續訂機制

雜誌樂讀採用「自動續訂」模式，這代表每月到期時，系統會自動從你綁定的信用卡扣款。根據官方條款，服務「無特定最低承諾期限」，也就是說，你隨時可以取消，不用付違約金。首次訂閱甚至有 30 天試用期，期間內可以終止服務。

聽起來很公平，但關鍵在於：你必須在試用期結束或下次扣款前主動取消，系統不會主動提醒你。很多人以為試用期用完會自動停掉，其實到期後會直接轉為付費訂閱，這是自動續訂服務的常見陷阱。

你為什麼應該現在取消

如果你發現自己每個月看不到幾本雜誌，或者已經改用其他平台（例如 myBook、Kindle 或圖書館），那麼繼續付 NT$149 就只是在浪費錢。更嚴重的是，一旦忘記取消，自動續扣會持續進行，有些人甚至被連扣好幾個月才發現。

Stopee 幫助過數千位消費者成功取消類似的訂閱服務，最常見的情況就是「一開始有心使用，後來就忘了」。趁現在還記得，就該主動出擊，把取消權握在自己手裡。

雜誌樂讀的費用與你實際能用到什麼

在你開始取消前，先理解一下自己付的錢到底買到什麼。雜誌樂讀的月費清晰易懂，但取消後發生什麼、你能拿回什麼，卻常常讓人困惑。

目前的訂閱價格與方案選項

重點是最後一欄：無論你選哪種方案，到期後都會自動續訂。這不是條款裡的小細節，而是決定你什麼時候被扣款的關鍵因素。

取消後你會失去什麼

根據雜誌樂讀的服務條款，訂閱到期時系統會自動移除你的書櫃內容。這句話聽起來很簡單，但實際影響很大。你的已收藏書單、待讀清單、閱讀紀錄全部會被清掉，就像那些內容從未存在過一樣。

如果你有幾個月來好好整理的閱讀清單，或者正在追蹤某本書的連載，取消前務必先截圖或手動抄下重要資訊。Stopee 建議你至少用手機拍照存檔，這樣假如未來改用別的平台，也能比較快地回到原本的閱讀進度。

雜誌樂讀與其他台灣閱讀平台的對比

如果你只是想隨便看看，myBook 的 NT$69 方案可能更划算。如果你是雜誌重度愛好者，雜誌樂讀的 NT$149 也不算貴。關鍵是問自己：你每個月真的會用到嗎？

取消雜誌樂讀前的三個必做檢查清單

在你按下取消按鈕前，請先完成這三個檢查。這不是浪費時間，而是為了保護自己，避免日後跟客服糾纏。

記錄下次扣款日與當前狀態

首先，進入你的帳號頁面，找出下一個扣款日期。雜誌樂讀的條款寫得清楚：每月到期時自動扣款。假如你的本期服務在 6 月 9 日到期，那麼你應該在 6 月 8 日或更早完成取消，確保系統來得及在 6 月 9 日前停止續扣。

接下來，截圖三樣東西：目前訂閱方案的名稱與金額、最近三次的扣款紀錄、以及帳號狀態頁面。為什麼要三張？因為如果你之後需要向銀行申請爭議款或向消費者保護委員會申訴，這些視覺證據會比口頭描述有說服力得多。

確認你的訂閱來源（App Store、Google play 還是網頁）

這一步最容易被忽略，也最容易導致取消失敗。你必須弄清楚自己當初是透過哪個管道訂閱的。如果你是在 iPhone 或 iPad 上透過 App Store 訂閱，那麼取消也必須在 App Store 進行，不能在應用程式內部或網頁上取消。同理，Google Play 訂閱要在 Google Play 上取消。

最簡單的確認方法是查看你的信用卡帳單。如果扣款者是「APPLE」，就是 App Store；如果是「Google Play」，就是 Google；如果是「momoBOOK」或「樂讀」，就是直接從網站訂閱。

備份你的書櫃與閱讀清單

如前所述，取消後你的書櫃會被清掉。所以趁著還能存取，把重要的清單截圖或抄下來。特別是如果你有「待讀清單」或「追蹤清單」，一定要先保存，以免日後改平台時無所適從。

分平台取消雜誌樂讀的完整步驟

取消方式會因訂閱來源而異。找到對的管道，取消只需 3 到 5 分鐘；找錯管道，可能花 30 分鐘還沒成功。Stopee 在這裡幫你列出所有常見的訂閱來源與對應的取消步驟。

如果你透過 momoBOOK 會員專區訂閱

這是雜誌樂讀的直接訂閱管道，也是最多台灣使用者選擇的方式。如果你記不得自己是在哪訂的，但又知道自己常常用 momoBOOK App，那你八成就是在這裡訂閱的。

1. 開啟 momoBOOK 應用程式或前往 momoshop.com.tw 網站
   • 如果用 App，找到「我的」或「會員專區」
   • 如果用網頁，登入帳號後進入會員中心
2. 進入「訂閱」或「月租包」相關選項
   • 不同版本的 App 位置可能略有不同，通常在「帳戶設定」或「我的訂閱」
3. 找到「雜誌樂讀」的方案，點進去
   • 應該能看到當前價格與下次扣款日
4. 選擇「取消訂閱」或「停止自動續訂」按鈕
   • 系統可能會問你為什麼取消，可以跳過或選擇任意原因
5. 確認取消完成，狀態應該變成「到期不續訂」或「已取消」
   • 關鍵：不要只看到畫面跳轉就離開，一定要看到「已取消」或類似文字
6. 回到訂閱頁面重新檢查一次，確保雜誌樂讀已從「活躍訂閱」清單中移除

Pro tip：如果你在步驟 2 或 3 找不到相關選項，可能是你的 momoBOOK 版本較舊。試試升級 App 到最新版本，或直接用瀏覽器開啟 momoshop.com.tw，通常網頁版的介面更穩定。

如果你透過 iPhone 或 iPad 的 app store 訂閱

App Store 訂閱是蘋果官方控管的，你在雜誌樂讀 App 裡怎麼找都找不到取消按鈕。所有 iOS 訂閱的管理都要透過 iPhone 或 iPad 的系統設定完成。

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」應用程式
2. 點選最上方顯示你名字的區域（帳戶卡片）
3. 選擇「訂閱」選項
   • 有些版本可能寫成「App 與 Apple Services」或「購買紀錄」
4. 在訂閱清單中找到「雜誌樂讀」
5. 點進雜誌樂讀，選擇「取消訂閱」
   • 系統會問你確認，以及可能會顯示「自動續訂關閉」提示
6. 確認後狀態應該變成「已取消」或「Expires on [日期]」
   • 這代表你可以用到這個日期，之後不再續扣

Warning：很多人會以為刪掉雜誌樂讀 App 就等於取消訂閱，但其實不然。删除 App 只是删除了程式，訂閱本身仍在系統裡，下個月照樣扣款。一定要走這個設定步驟才行。

如果你透過 android 的 google play 訂閱

Google Play 訂閱的管理方式與 App Store 類似，也是要到系統級別的訂閱管理區才行。

1. 在 Android 手機上開啟 Google Play 商店應用程式
2. 點選右上角的帳戶頭像，進入帳戶設定
   • 可能需要選「帳戶」或「Google 帳戶」
3. 選擇「訂閱」選項
4. 在清單中找到「雜誌樂讀」
5. 點進去，選擇「取消訂閱」按鈕
6. 確認取消，系統會提示退款或不退款的政策
   • Google Play 通常不會退款，但至少會停止未來的續扣
7. 回到訂閱清單確認雜誌樂讀已移除或狀態已變更

Pro tip：如果你的 Google Play 帳戶綁定了多個手機，確認你是在真正訂閱雜誌樂讀的那部手機上操作，否則可能看不到這個訂閱。

透過電話、信件或電子郵件取消（備用方案）

如果上面三種方法你都試過了，但還是找不到取消按鈕，或者系統顯示異常，那就直接聯絡客服。Stopee 強烈建議在聯絡時提供完整資訊，這樣客服會更快幫你處理。

1. 準備好以下資訊：
   • 你的完整姓名與會員帳號
   • 目前訂閱的方案名稱（例如「雜誌樂讀月租 NT$149」）
   • 近三個月的扣款日期與金額
   • 你的聯絡電話與電子郵件
   • 三張截圖：方案頁、扣款紀錄、帳號狀態
2. 客服電話：(02)2697-1600，服務時間週一至五 09:00-18:00
   • 撥通後詢問「訂閱取消」部門，或直接說「我要取消雜誌樂讀」
   • 通話時最好開著 speakerphone，方便邊講邊截圖
3. 電子郵件：[email protected]
   • 信件主旨寫「取消訂閱申請 - 雜誌樂讀」
   • 信件內容按上面的資訊清單逐項附上，別只寫「幫我取消」
   • 通常 2-5 個工作天內會有回覆
4. 郵寄：如果你需要正式書面紀錄，可用掛號信寄到下文的聯絡地址

Pro tip：若用電子郵件申請，盡量用你訂閱時使用的同一個信箱發送，這樣客服更容易在系統裡找到你的帳號。如果超過 5 個工作天沒有回覆，就再發一次，並抄送到 Stopee（stopee.com），我們可以幫你跟進。

取消後雜誌樂讀發生什麼，以及如何驗證成功

按下取消按鈕不等於完全成功。真正的成功是確保下個月不再被扣款。這一章教你如何驗證取消真的有效。

你的閱讀權限會保留到期末

雜誌樂讀的「取消」不是立即停掉，而是「停止下期續扣」。換句話說，你付錢的這一期內容，你仍然可以用到月底。如果你在 5 月 10 日扣款、6 月 9 日到期，並在 5 月 15 日取消，你還是可以用到 6 月 9 日，6 月 10 日才會真正無法使用。

這是合理的設計，因為你已經付了這個月的費用。但你得在心裡記住「真正的死線」，不要到期前一天才來確認，發現自己還在看一半的雜誌。

如何確認取消成功

取消完成的 24 小時內，你應該收到來自 momoBOOK、App Store 或 Google Play 的確認信。信件內容通常會說「你的訂閱已取消」、「最後可用日期是 [日期]」之類的。保存好這封信，它會是你日後的證據。

同時，回到你的帳號頁面，檢查訂閱狀態是否已變成「已取消」、「到期不續訂」或「Expires on [日期]」。不同平台的文字略有不同，但核心就是確認系統已記錄你的取消要求。

如果 24 小時後還沒有任何確認，立刻用電話或電子郵件追問。別等到月底扣款失敗才來處理，那時候會更麻煩。

如果取消後還被扣款怎麼辦

有些使用者反應，明明已經取消，下個月帳單仍然出現雜誌樂讀的費用。這種情況雖然不常見，但確實發生過。遇到這種情況時，不用慌張，你有幾個救濟途徑。

1. 立刻聯絡客服，附上取消完成時的截圖和確認信
   • 客服通常會確認是系統延遲還是真的沒有取消成功
   • 大部分情況下，他們會直接退款或在下期扣款時補抵
2. 若客服沒有回應或拒絕退款，聯絡你的信用卡發卡銀行
   • 申請「爭議款」或「拒付」，告知銀行你已取消但仍被扣款
   • 附上你的取消證明（截圖或客服信件），銀行會代為調查
   • 通常 30 到 60 天內會有結果
3. 最後手段：向消費者保護委員會（NCC）申訴
   • 台灣消費者的法定權利，詳見下一章「你的消費者權利」

台灣消費者法與雜誌樂讀退款規則

很多人取消後想拿回已付的月費，但不知道自己在法律上是否有權利。這一章用台灣法律的角度，告訴你真實的退款機會有多大。

台灣消費者保護法對訂閱服務的規定

台灣《消費者保護法》第 19 條規定，消費者有 7 天猶豫期，可以無條件退回通訊交易或訪問交易的商品。聽起來很強大，但有個「但書」：數位內容與一經提供即完成的服務，不適用猶豫期。

雜誌樂讀屬於「一經開通即完成的服務」，所以 7 天猶豫期對它不適用。換句話說，你不能用一般網購商品的「我要退貨」邏輯來處理雜誌樂讀的退款。

你真的能拿回錢嗎

根據雜誌樂讀的官方條款：「一經扣款完成無法退貨或換貨，未使用期間亦無退款」。這句話寫得很清楚，也很嚴格。一旦你的月費被扣，系統開通了內容權限，平台就會認為「服務已提供」，因此拒絕退款。

但「理論上無退款」不代表「一定拿不回來」。實務上，以下三種情況有比較高的成功機率：

• 重複扣款或系統錯誤扣款（例如一個月扣了兩次）
• 取消成功後仍被扣款（也就是前面說的「詭異續扣」）
• 未經明確授權的扣款（例如試用期內沒有同意轉為付費仍被扣款）

在這三種情況下，你可以先要求客服退款，若客服拒絕，就走信用卡銀行爭議款程序，成功率會比較高。

如果客服一直拒絕，你還有哪些方法

當你的退款申請被平台拒絕時，台灣有以下救濟管道：

大多數情況下，向銀行申請爭議款是最快也最有效的方式。銀行會代為調查，若你提供了取消證明（截圖或客服信件），銀行通常會站在你這邊。

雜誌樂讀取消時常見的陷阱與錯誤

Stopee 幫助過上千位消費者，親眼見過太多人在取消時踩到的坑。這裡列出最常見的五個錯誤，希望你能避免。

錯誤一：以為刪掉 app 就等於取消訂閱

這是最常見的一個。很多人覺得反正不用了，就直接把雜誌樂讀 App 刪掉。然後下個月被驚嚇地發現帳單又出現一筆費用。為什麼？因為 App 和訂閱是兩回事。刪掉 App 只是刪掉了程式，訂閱本身仍在系統後端，系統照樣每個月自動扣款。

Stopee 的建議很簡單：先取消訂閱（走本指南的步驟），然後再刪掉 App。順序不能反。

錯誤二：在錯誤的地方找取消按鈕

你透過 App Store 訂閱，卻跑到雜誌樂讀應用程式裡面找取消按鈕。或者你是透過 momoBOOK 網頁訂閱，卻在手機 App 裡找半天。這種「找錯地方」的情況超常見，尤其當訂閱來源有多個管道時。

Stopee 的建議是：先確認訂閱來源（查信用卡帳單就最準），然後直奔那個來源的平台去取消。不要亂槍打鳥。

錯誤三：沒有截圖就直接取消，後來被扣款才傻眼

當你需要向客服或銀行申訴時，截圖會是你最有力的證據。很多人事後說「我確定我有取消」，但沒有任何證據，客服很難幫忙。反之，如果你有「取消成功」頁面的截圖，事情會快很多。

Stopee 強調：取消前、取消時、取消後各截一張。整個流程不超過 5 分鐘，但這三張圖足以在未來救你一次。

錯誤四：忽視試用期結束的警告，或沒有提早取消

雜誌樂讀有 30 天試用期，期間無須付費。但試用期一到，系統自動轉為正式訂閱，開始扣款。很多人以為試用期到自動停掉，結果卻被扣月費。

更常見的情況是，用戶根本忘了試用期的存在，突然某個月看到帳單，才恍然大悟。Stopee 建議：一旦決定不續用，就在試用期到期前的 3 天內取消，別等到自動扣款那一刻。

錯誤五：聯絡客服時沒有提供完整資訊

很多人發電子郵件給客服只寫「我要取消」，然後等了一周都沒回覆。客服部門每天收到幾百封信，沒有帳號、沒有扣款日期、沒有截圖的要求，最容易被忽略或放到最後面處理。

Stopee 的建議：聯絡時提供完整的人名、帳號、方案名稱、扣款日期、三張截圖。這樣客服可以在 10 秒內找到你，立刻處理。

雜誌樂讀取消完整檢查清單

這份清單設計給你在取消前、取消中、取消後各使用一次。每完成一項就打個勾，最後確保沒有遺漏。

什麼時候你應該保留雜誌樂讀，什麼時候應該取消

在本指南的最後，Stopee 想幫你做一個簡單的判斷：你到底應不應該取消？

你應該保留雜誌樂讀如果……

• 你平均每個月至少看 8 本以上的雜誌或書籍（月均單本價格約 NT$19）
• 你對某些特定雜誌或出版社有長期追蹤需求
• 你是出差或通勤族，平板上有無限內容能看，時間用得起來
• 你願意接受「取消後書櫃清空」這個條件，且已定期備份清單

你應該取消雜誌樂讀如果……

• 你平均每個月只看 1 到 2 本（算下來月費太貴）
• 你已改用其他平台（例如 Kindle、myBook、圖書館 App）
• 你買了實體雜誌或書籍，數位版用得越來越少
• 你最近三個月沒有開啟過雜誌樂讀 App
• 你對「自動續訂」心存疑慮，想要更清爽的消費體驗

如果你符合後半段的任何一個，Stopee 會建議你立刻跟著本指南的步驟去取消。唯一要注意的是時間點：在下次扣款前至少 1 天完成取消，就能完全避免不必要的費用。

聯絡資訊與最終行動步驟

如果你在取消過程中卡住，或者遇到了本指南沒有提到的情況，以下是所有可用的聯絡方式。

雜誌樂讀與 momoBOOK 官方聯絡方式

電話：(02)2697-1600（週一至五 09:00-18:00）

電子郵件： [email protected]

郵寄地址：新北市汐止區新台五路一段 111 號 5 樓（momoBOOK 客服中心）

如果是透過 App Store 扣款的問題，聯絡 Apple 支援；如果是 Google Play，聯絡 Google Play 支援。

台灣消費者保護委員會（若需申訴）

官方網站： https://www.cpc.ey.gov.tw

申訴方式：線上申訴表單或紙本申訴

電話： 02-2343-4700

現在就開始取消

Stopee 已經為你整理了所有資訊，剩下的就是行動。建議你用以下順序進行：

1. 花 5 分鐘完成本指南的「三個檢查」清單
2. 花 3 到 5 分鐘走完對應的「取消步驟」
3. 花 1 分鐘截圖完成畫面
4. 在 24 小時後驗證取消成功
5. 在下個月帳單出來後最終確認

整個過程不會超過 15 分鐘，而省下來的錢會是每個月 NT$119 到 NT$149。如果你要取消但還沒開始，Stopee 建議你就在今天完成這件事，不要再拖。已有數千位消費者透過 Stopee 的指南成功取消各種訂閱服務，你也可以是下一個。祝你取消順利！